购物须知

了解我们的购物流程和相关规定

购物流程

  1. 1

    浏览商品

    在网站上浏览您喜欢的商品,查看商品详情、尺码和颜色选项。

  2. 2

    加入购物车

    选择尺码和颜色后,点击"加入购物车"按钮。

  3. 3

    确认订单

    前往购物车,确认商品和数量无误后,点击"前往结账"。

  4. 4

    填写资料

    填写收货人信息和选择付款方式。

  5. 5

    完成付款

    根据选择的付款方式完成付款。

  6. 6

    等待收货

    我们会尽快为您处理订单并安排配送。

付款方式

信用卡付款

支持 VISA、MasterCard、JCB 等主要信用卡。

  • 付款后立即处理订单
  • 使用 SSL 加密保护您的支付信息
  • 支持分期付款(依各银行规定)

ATM 转账

提供虚拟账号,转账后系统自动对账。

  • 订单成立后3天内完成转账
  • 转账后约1-2小时自动对账
  • 逾期未付款订单将自动取消

货到付款

收到商品时再付款给配送人员。

  • 订单金额需满 NT$ 1,000
  • 不收取额外手续费
  • 仅支持现金付款

配送说明

配送时间

确认付款后 3-5 个工作日内送达(偏远地区可能需要额外 1-2 天)。

运费计算

  • 单笔订单满 NT$ 1,000 免运费
  • 未满 NT$ 1,000 收取 NT$ 100 运费

配送范围

台湾本岛及离岛地区(金门、马祖、澎湖等)。

退换货政策

退换货条件

  • 商品到货 7 天内可申请退换货
  • 商品需保持全新未使用状态
  • 包装、配件、赠品需完整
  • 不接受穿着过的鞋款退换

退换货流程

  1. 联系客服说明退换货原因
  2. 取得退货授权和退货地址
  3. 将商品寄回指定地址
  4. 收到商品后 3-5 个工作日处理退款

退货运费

  • 商品瑕疵:由本公司负担
  • 尺寸不合或个人因素:由顾客负担

还有疑问?

欢迎联系我们的客服团队

客服信箱:service@xyvn.com

营业时间:10:00-12:00 13:00-18:00